Safety Gate bildirimlerinde son yıllarda giderek daha sık görülen bir önlem var: “bu ürün ilanının çevrim içi pazar yeri tarafından kaldırılması.” Kataloğumuzdaki spor ekipmanı bildirimlerinden 69’unda bu önlem yazılı ve bunların 51’i 2025 ile 2026’ya ait. İlanı kaldırılan ürünlerin yarısı yüzme ve su ürünleri, yaklaşık beşte biri kask.
Bu yazı, AB’nin yeni ürün güvenliği kurallarının çevrim içi satış için ne istediğini ve bir spor ürünü ilanında hangi bilgilere bakılabileceğini, bildirimlerden örneklerle anlatıyor.
Kurallar ne istiyor?
AB’de 13 Aralık 2024’ten beri uygulanan Genel Ürün Güvenliği Tüzüğü (GPSR), çevrim içi satışa ayrı maddeler ayırır.
İlan sayfası (madde 19). Bir ürünü çevrim içi ya da uzaktan satışa sunan işletme, ilanda en azından şu bilgileri açık ve görünür biçimde vermek zorundadır: üreticinin adı ve iletişim adresi; üretici AB dışındaysa AB’deki sorumlu kişinin bilgileri; ürünü tanımlayan bilgiler ve bir resim; tüketicinin kolayca anlayacağı dilde zorunlu uyarılar ve güvenlik bilgileri.
Üretici bilgisi (madde 9). Üretici adını, tescilli ticari unvanını ya da markasını, posta ve elektronik adresini ürünün üzerinde, bu mümkün değilse ambalajında ya da ürüne eşlik eden bir belgede belirtmek zorundadır.
Pazar yerinin görevi (madde 22). Pazar yeri işletmecileri, piyasa gözetim kurumlarıyla doğrudan iletişim için tek bir irtibat noktası belirler ve Safety Gate portalına kayıt olur. Bir kurum tehlikeli bir ürünün ilanını kaldırma emri verdiğinde, pazar yeri “gecikmeksizin ve her durumda emrin alınmasından itibaren iki iş günü içinde” harekete geçmek zorundadır.
Türkiye’de 7223 sayılı Kanun da imalatçıdan adını, ticari unvanını ya da markasını ve açık adresini ürünün üzerinde ya da ambalajında belirtmesini ve kullanım talimatlarının Türkçe olmasını ister (madde 7). Kanunun 12. maddesi izlenebilirlik kayıtlarını tutma yükümlülüğünü, elektronik ticaret ortamı sağlayan aracı hizmet sağlayıcılarına da uygular.
Bildirimler ne gösteriyor?
Kim kaldırıyor? İlanın kaldırıldığı 69 bildirimin 64’ünde önlem, bir kurumun emri olarak değil, bir işletmenin kendi kararı olarak yazılı. Kalan beşinde ilanın kaldırılması bir kurumun kararıyla istenmiş.
Kim bildiriyor? İlan kaldırma bildirimlerinde Avusturya (19), Almanya (16), Kuzey İrlanda için Birleşik Krallık (11) ve İsveç (9) öne çıkıyor. Almanya’nın 2026’daki bisiklet kaskı bildirimlerinin neredeyse tamamı bu türden. Haziran 2026’da bildirilen bir kaskta gerekçe çene kayışı tokasının kolayca açılması; önlem, ilanın kaldırılması.
Aynı ürün, birden fazla pazar yeri. Temmuz 2026’da Avusturya’nın bildirdiği bir oturmalı yüzme simidi, bildirimde üç ayrı pazar yeriyle birlikte geçiyor. Bir ürünün bir pazar yerinden kaldırılması, başka bir yerde satılmadığı anlamına gelmez.
Çevrim içi satılan ürünlerde marka. Kataloğumuzda satıcı bilgisi alanı yalnızca 2026 bildirimlerinde dolu. 2026’daki 95 bildirimin 34’ünde ürünün çevrim içi satıldığı yazılı. Bu 34 bildirimin 11’inde marka adı yok; çevrim içi satıcı yazılmayan 61 bildirimde ise markasız ürün sayısı 7. Küçük bir örneklem, ama markasız ürünlerin çevrim içi satılan grupta belirgin biçimde daha sık olduğunu gösteriyor.
Hangi pazar yerleri? 2026’da çevrim içi satıldığı yazılı 34 bildirimde satıcı alanında en sık Amazon (12), AliExpress (6) ve Fruugo (5) geçiyor; Shein ve Kaufland birer kez yazılı. 12 bildirimde ise satıcı olarak bu büyük pazar yerleri dışında bir site ya da mağaza gösterilmiş. Yani bildirimlerin üçte birinden fazlası başka sitelerden geliyor; sorunlu ürün yalnızca büyük pazar yerlerinde satılmıyor.
İlan kaldırma ile geri çağırma aynı şey değil. Bir ilanın kaldırılması, ürünün yeni alıcılara satılmasını durdurur; daha önce satın alanlara ulaşmaz. Kataloğumuzda ilanı kaldırılan 69 ürünün yalnızca 12’sinde aynı bildirimde kullanıcılardan geri çağırma da yazılı. Bu yüzden ürünü daha önce satın aldıysanız, bildirimi gördüğünüzde satıcıya ya da pazar yerine kendiniz yazmanız gerekebilir.
Türkiye’de 7223 sayılı Kanun’un 11. maddesi, imalatçısı ya da ithalatçısı tespit edilemeyen bir ürünle ilgili olarak bu bilgileri yetkili kuruluşa istenen sürede vermeyen dağıtıcıyı imalatçı sayar. İlan sayfasında satıcının kimliği ve iletişim bilgisi bu yüzden de önemlidir.
Bildirimlerde adı geçen pazar yerleri, ürünün satıldığı yerin kaydıdır; o pazar yerindeki bütün satıcılar ya da ürünler hakkında bir değerlendirme değildir.
İlan sayfasında kontrol listesi
Aşağıdaki maddeler GPSR’nin 19. maddesinin ve 7223 sayılı Kanun’un istediği bilgilere dayanıyor. Bir ilanın bu bilgileri vermemesi ürünün güvensiz olduğunu kanıtlamaz, ama sorunlu ilanlarda en sık görülen eksiklerle örtüşür.
- Üretici adı ve adresi yazıyor mu? Yalnızca bir mağaza adı değil, ürünü yapan ya da kendi markasıyla satan firmanın adı ve iletişim bilgisi.
- Ürünü tanımlayan bir model kodu ya da barkod var mı? Sonradan bir uyarı çıktığında ürününüzü eşleştirebilmeniz için gerekli.
- Uyarılar ilan sayfasında yazıyor mu? Örneğin oturmalı yüzme simidinde “yalnızca yetişkin gözetiminde” uyarısı, kaskta kullanım amacı ve beden aralığı.
- Kask, kolluk, can yeleği gibi koruyucu ürünlerde standart numarası ve CE işareti görünüyor mu? Bunlar için CE işareti yazısındaki tabloya bakabilirsiniz.
- Malzeme bilgisi var mı? Pilates topu, mat ve atlama ipi gibi yumuşak plastik ürünlerde malzeme adının yazması, satıcıya ftalat konusunu sormanın başlangıcıdır.
- Ürün fotoğrafı ile teslim edilen ürün aynı mı? Teslim aldığınızda etiketteki marka, model ve uyarıları ilandakiyle karşılaştırın.
- Barkodu aratın. Ürün sorgulama aracında barkod ya da model kodu ile kataloğumuzda arama yapabilirsiniz.
En çok etkilenen ürün grupları
İlan kaldırma bildirimlerinin dağılımı, çevrim içi alışverişte hangi ürün türlerinde daha dikkatli olmak gerektiği konusunda bir fikir veriyor:
- Yüzme ve su ürünleri: 34 bildirim. Çoğunluğu oyun parçalı ya da tenteli oturmalı yüzme simitleri. Ayrıntılar yüzme ve su sporu ekipmanı sayfasında.
- Kask ve koruyucu ekipman: 15 bildirim. Gerekçeler darbe sönümleme ve kayış sistemi. Kask ve koruyucu ekipman sayfası bu kayıtları listeler.
- Top, raket ve oyun ekipmanı: 8 bildirim, çoğunlukla plastik saplarda kimyasal ölçüm.
Bu üç grubun ortak özelliği, ürünün bir çocuk ya da düşme anı için koruma sağlaması beklenen ürünler olması. Kimyasal bildirimlerin ağırlıkta olduğu pilates ve fitness ekipmanında ise ilan kaldırma daha seyrek; bu ürünler daha çok piyasadan çekme ya da gümrükte ret yoluyla durduruluyor.
Çevrim içi alışverişte satıcıyla iletişim, mağazadakinden daha zor olabilir. Bu yüzden satın almadan önce sorulacak soruları ilan sayfasındaki mesaj bölümünden yazılı olarak sormak, sonradan bir sorun çıktığında elinizde bir kayıt bırakır.